说起二维码
大家都不陌生
它就像小小“身份牌”
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比如城小管的二维码
让我看看谁还没扫
认识了新朋友
第一件事是互相扫码
出门逛街吃饭
要了解商品也要扫码
而在花都区
每个店铺门口
也张贴了商户专属二维码
这就是“门前三包”小绿牌
别看绿牌虽小
工作人员扫一扫
就能一键上传、查询商铺的
违章行为
它还有哪些作用？
戳下方视频详细了解
花都“小绿牌”
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科技赋能
优化管理链条
在花都街头，店铺门前张贴着每个商户专属的“门前三包”小绿牌。
工作人员只要用手机扫一扫电子牌上的二维码，就能了解该商铺的“门前三包”信息，既可查看“门前三包”告知书签订情况和违章行为档案，也可上传违章行为。
工作人员上传违章行为
经过一年多的升级应用，花都区打造的“门前三包”管理系统已全面优化升级。
通过依托“四标四实”地址系统，由第三方专业测量队采集临街商铺信息，形成全区临街商铺数据库，实现临街商铺底册数据动态管理，确保商户信息始终保持“底数清、情况明、更新快”。
在日常管理方面，系统还设置了线上签约和提醒功能。对于尚未签订“门前三包”告知书的商户，管理人员通过系统后台即可查看未签约名单，发送短信提醒责任人登录平台线上签约。
系统升级让案件交办更加高效。现在工作人员可以通过政务端口导入各级“门前三包”巡检案件，然后通过短信通知“门前三包”责任人。
花都区政府小程序内的“门前三包”系统
同时属地镇街管理人员也可以通过系统定位准确找到案件位置，核查整改是否到位，从而构建“发现——整改——核查”闭环管理机制。
该系统的应用提升了花都区城市管理效能，通过数字化手段推动商户主体责任落实，促进管理流程标准化、巡查处置精准化、整改监督闭环化。
全市首创
部门联合实现签订前置
花都区城管部门会同市场监管部门将签订工作前置，商户入场前，即可自行签订“门前三包”告知书，实现辖区新增商户全覆盖，无遗漏。
在花都区16个市场监管所和政务中心审批窗口，都可以看到电子版“门前三包”告知书签订流程、户外招牌设置规范和备案要求的宣传单张。
工作人员指引商户签订“门前三包”告知书
工作人员在颁发营业执照时，会同步指导商户按指引签订“门前三包”告知书和办理招牌设置备案。
属地管理部门也能第一时间掌握商户信息，做好市容环境管理服务，改善签订不及时、宣传有缺漏的管理短板，完善全流程管理。
引入第三方巡查队伍
提升监督效能
“城管走了商户又摆出，路都走不通……”这是市民对占道经营无奈的反馈。
为全方位治理违反市容秩序的反复性，花都区城管部门以传统模式和现代技术相结合，加强巡查管理，引入第三方巡查队伍。
巡查队伍将进行随机抽查并通过“门前三包”管理系统交办违反市容环境秩序行为，通知责任人和属地镇街及时整改，以不定时不定点的巡查机制提高责任人自觉遵守“门前三包”意识。
花都区花东镇作为试点，由镇政府主导，将商达街、花凤路引入第三方服务公司负责统一管理。
由物业公司对管理范围内的商铺进行巡查督导，规范日常秩序管理，探索“以商管商”等自治管理新模式，形成自律自治新机制。
下一步，花都区将继续探索“门前三包”管理新路子。探索通过AI巡查车巡查抓拍和交办违反“门前三包”责任制的案件，鼓励市民加入监督队伍，形成齐抓共管、多方协作的共治机制，不断激发出基层治理的内生动力。
来源：广州城管
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